Samhälle

Att skapa trygga bostadsområden är en central del av vårt ansvar som fastighetsägare. Det gör vi genom att investera i goda livsmiljöer och levande grannskap.

Rikshem förvaltar inte bara hus utan också människors hem, arbetsplatser och livsmiljöer. Att kunna erbjuda trygga, trivsamma områden med ett varierat utbud har en betydande roll för att våra hyresgäster ska trivas och att nya hyresgäster ska vilja flytta till våra bostadsområden eller etablera sin verksamhet i våra samhällsfastigheter.

Trygghet

Vi investerar i trygghet och trivsel i våra bostadsområden för att minska kostsamma risker som skadegörelse, omflyttning och vakanser. Vi mäter regelbundet hur våra kunder upplever tryggheten i våra bostadsområden och har som mål att alla orter ska vara över 80% till 2030.

Så skapar vi trygghet i våra bostadsområden:

• Trygghetsvandringar: Engagerar hyresgäster och personal för att identifiera och åtgärda otrygga platser i våra bostadsområden.
• Investeringar i skalskydd: Inkluderar till exempel förbättrad belysning och säkrare trapphus.
• Snabba åtgärder: Effektiv felanmälan och snabba reparationer av skador.
• Hyresgästaktiviteter: Skapar förutsättningar för våra hyresgäster att lära känna varandra och för oss att lära känna våra hyresgäster. 
• Vardagsrondering: Ökad närvaro och att vi blir mer proaktiva genom vardagsrondering.
• Samverkar med andra: Deltar aktivt i kommunens EST-arbete (effektiv samordning för trygghet), BID:s (fastighetsägarföreningar) och platssamverkan.
• Oriktiga hyresförhållanden och störningar: Systematiska kontraktskontroller för att upptäcka sådant som otillåten andrahandsuthyrning och aktivt arbete mot störningar.

På flera orter samarbetar vi med kommunerna och erbjuder bosociala kontrakt för personer som annars inte har möjlighet att få en bostad. Efter en viss tid kan den boende få ta över kontraktet från kommunen. Som ett komplement till den vanliga uthyrningen finns konceptet Rikshem Direkt för lägenheter med snabb inflyttning. Det möjliggör för personer med en ändrad familjesituation eller unga som står långt ifrån bostadsmarknaden att få en bostad. 

Områdesutveckling

Områdesutveckling är Rikshems modell för att långsiktigt stärka trygghet, trivsel och variation i större bostadsområden. Vår modell för områdesutveckling är framtagen för våra större bostadsområden (minst 350 lägenheter) där vi har en större rådighet och därmed påverkansmöjlighet, eller där vi har fastigheter i områden som bedöms som utsatta enligt polisen och därmed kräver en förstärkt förvaltning som tar större ansvar än enbart förvaltande.

Gränby i Uppsala var först ut att arbeta med områdesutveckling följt av Hageby i Norrköping och Pettersberg i Västerås. För de områden vi väljer att starta upp områdesutveckling i tas en områdesplan fram för att fånga områdets förutsättningar och möjligheter och därefter följs arbetet upp genom regelbundna arbets- och styrgruppsmöten.

Målen uppnås genom tre strategier:

1. Relationsförvaltning
   Alla inom förvaltningen arbetar relationskapande och vid behov tillsätts en relationsförvaltare med särskilt ansvar för att arbeta operativt med områdesutveckling, involvera hyresgästerna och andra lokala aktörer i processen.
2. Fastighetsutveckling
   Rikshem investerar i trivsel- och trygghetsfrämjande åtgärder. Finns det förutsättningar investerar vi i förtätning, med mål om att lyfta det befintliga beståndet och bidra till ett varierat utbud. Det genom att tillföra ny arkitektur, boendetyper och samhällsfastigheter som bidrar till att skapa levande grannskap.
3. Samverkan
   Områdesutveckling innebär samarbete med andra fastighetsägare, kommun, polis, föreningsliv och civilsamhälle i frågor som kräver utökade samarbeten.

Vi stärker vårt relationsskapande arbete genom att anställa relationsförvaltare på våra orter som har ett uttalat uppdrag att lyssna in och involvera hyresgästerna i hur de vill att deras närmiljö ska utvecklas. Vi fortsätter engagera oss i de områden där vi finns genom att samverka med andra aktörer som kommun, polis och föreningsliv.