Ärendehantering för entreprenörer
Entreprenörer som utför uppdrag i våra fastigheter hanterar och avrapporterar arbetsorder i vårt ärendehanteringssystem Vitec Teknisk förvaltning.
Hantering av ärenden
Tilldelade ärende hittas alltid i Rikshems app för ärendehantering. Notifiering är möjlig att få via SMS eller mejl. Det är därför viktigt att ni håller era kontaktuppgifter uppdaterade vilket görs i appen. Kontakta oss om vi ska ändra notifieringsinställningar.
Manual för hur serviceärenden ska avrapporteras
Manual Vitec TF-app för entreprenörer
Länkar till webbapp tillsammans med instruktioner för nedladdning av app, byte av lösenord samt felsökning av app finns nedan.
Länk till Vitec TF-app för smartphone och dator
Instruktion – inloggning Vitec TF-app
Instruktion – installation av Vitec TF-app
Instruktion – felsökning Vitec TF-app
Har du som entreprenör frågor?
Om du som arbetar som entreprenör till Rikshem har frågor, kontakta projektansvarig på Rikshem eller vår kundtjänst.
Tel: 010-70 99 200
E-post: info@rikshem.se